Service

Kan ik reserveonderdelen bestellen via VanDijck?

Het is niet mogelijk om onderdelen rechtstreeks bij VanDijck te bestellen. Je dealer kan je hierbij helpen. Bekijk het dealeroverzicht op onze website.

‍

Wat is de garantieperiode van VanDijck?

Wij bieden 2 jaar garantie op de Lithium-ion accu van uw elektrische fiets. De accu wordt gratis vervangen als deze binnen de garantieperiode door VanDijck als defect wordt getest. 

Voor andere onderdelen, zoals het frame van de fiets, verwijzen wij u naar onze garantievoorwaarden of naar een van onze dealers.

‍

Kan ik mijn elektrische fiets ook online bestellen?

Het is mogelijk om je VanDijck fiets online te bestellen via onze website. Je hebt dan de keuze om je fiets thuis te laten bezorgen door je dealer naar keuze, of op te halen bij een VanDijck dealer bij jou in de buurt.

We raden je echter altijd aan om voor de aankoop een officieel verkooppunt te bezoeken. Hier wordt de elektrische fiets ingesteld op jouw voorkeuren en heb je de mogelijkheid om de e-bike te testen.

‍

Wordt mijn elektrische fiets gebruiksklaar gemaakt?

Ja. Als je je elektrische fiets bij een van onze dealers koopt, wordt de fiets 100% rijklaar gemaakt.

‍

Waar kan ik terecht met een vraag over mijn VanDijck fiets?

Heb je een probleem of een algemene vraag over onze fietsen? Dan kun je het beste contact opnemen met de dichtstbijzijnde VanDijck dealer. Zij staan in nauw contact met onze serviceafdeling en kunnen je voorzien van deskundig advies.